Mobile / Live
Halaman ini menjelaskan posisi hukum kami, ruang lingkup kebijakan yang berlaku pada akun Anda, dan langkah konkret yang tersedia jika Anda ingin meninjau atau memperbarui data Anda. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat.
mpogalaxi mengoperasikan platform kasino dan taruhan olahraga yang aksesnya bergantung pada hukum lokal di wilayah Anda. Kami tidak membuat klaim ketersediaan universal — setiap akun dibuka dan digunakan sesuai peraturan yang berlaku di yurisdiksi tempat Anda mengakses layanan ini. Transaksi melalui DANA, OVO, dan Bank Transfer diproses sesuai ketentuan masing-masing penyedia e-wallet dan layanan perbankan lokal Indonesia. Jika ada perbedaan antara kebijakan kami dan persyaratan layanan penyedia pembayaran Anda, ketentuan penyedia berlaku untuk bagian transaksi tersebut. Konten permainan yang tersedia di lobby — termasuk slot dari PG Soft dan CQ9, serta meja live casino dari Pragmatic Play — tunduk pada ketentuan studio konten yang bersangkutan. Kami menerbitkan informasi akun hanya kepada pemegang akun yang terverifikasi. Perubahan kebijakan ini akan diberitahukan melalui dashboard akun Anda setelah login — bukan melalui email pihak ketiga yang tidak diminta. Selalu periksa halaman kebijakan ini langsung di mpogalaxi untuk versi terbaru yang berlaku.
Transaksi via DANA mengikuti ketentuan layanan DANA Indonesia. Konfirmasi batas dan verifikasi ditampilkan di halaman deposit akun Anda — bukan oleh kami secara langsung.
Pembayaran OVO diproses melalui jalur OVO yang terdaftar. Detail limit dan konfirmasi transfer ditampilkan dalam antarmuka OVO Anda saat transaksi diproses.
Bank Transfer menggunakan jaringan perbankan lokal Indonesia. Instruksi transfer, kode virtual account, dan konfirmasi transaksi ditampilkan di halaman kasir akun Anda.
Kebijakan ini menjelaskan empat area utama yang perlu Anda ketahui sebagai pemegang akun aktif di mpogalaxi. Cakupannya spesifik — bukan pernyataan umum tentang platform, melainkan panduan praktis tentang apa yang diatur dan apa yang tidak.
Ketentuan ini berlaku untuk pembuatan akun, login, dan penggunaan lobby kasino di mpogalaxi. Akses bergantung pada kelayakan regional dan tunduk pada hukum lokal yang berlaku di wilayah Anda.
Deposit dan penarikan via DANA, OVO, dan Bank Transfer tercakup dalam kebijakan ini dari sisi platform. Proses verifikasi dan limit ditentukan masing-masing penyedia pembayaran, bukan oleh kami secara sepihak.
Judul permainan dari PG Soft, PlayStar, Bigtime Gaming, CQ9, JDB, dan Pragmatic Play ditampilkan sesuai ketersediaan studio. Informasi RTP hanya ditampilkan jika studio konten yang bersangkutan mengeksposnya secara langsung.
Penyedia e-wallet, jaringan perbankan, dan studio permainan beroperasi di bawah ketentuan mereka sendiri. Kebijakan kami tidak menggantikan, mengubah, atau memperluas ketentuan layanan pihak ketiga tersebut.
Sebagai pemegang akun di mpogalaxi, ada beberapa tindakan konkret yang dapat Anda lakukan kapan saja. Untuk meninjau riwayat transaksi Anda — termasuk deposit via DANA atau penarikan via Bank Transfer — buka halaman Riwayat di dalam dashboard akun Anda setelah login. Data ini diperbarui secara real-time dan tidak memerlukan permintaan khusus ke tim kami. Jika informasi profil akun Anda tidak akurat, gunakan halaman Pengaturan Akun untuk memperbarui detail yang tersedia. Untuk perubahan yang memerlukan verifikasi identitas, ikuti instruksi yang ditampilkan di halaman tersebut. Pertanyaan terkait kebijakan ini dapat diajukan melalui jalur dukungan yang tercantum di bawah — tim kami akan merespons berdasarkan urutan antrian. Jika Anda ingin meminta penghapusan atau pembatasan data akun, kirimkan permintaan tersebut melalui saluran dukungan resmi kami dengan menyertakan nomor akun Anda.
Buka halaman Riwayat di dashboard akun untuk melihat semua transaksi, deposit, dan penarikan yang telah diproses — termasuk transaksi DANA dan OVO.
Halaman Pengaturan Akun memungkinkan Anda memperbarui informasi yang tersedia. Perubahan yang memerlukan verifikasi akan menampilkan instruksi langkah-per-langkah di halaman yang sama.
Pertanyaan tentang kebijakan ini dapat diajukan via live chat atau email. Sertakan nomor akun Anda agar tim kami dapat merespons dengan tepat.
Permintaan pembatasan atau penghapusan data diproses melalui saluran dukungan resmi. Gunakan jalur email dengan subjek yang jelas dan nomor akun Anda untuk mempercepat proses.
Tiga jalur berikut tersedia untuk pertanyaan terkait kebijakan akun Anda. Sertakan nomor akun di setiap komunikasi agar tim kami dapat menangani permintaan Anda dengan tepat dan cepat.
Tersedia langsung di dalam halaman akun Anda setelah login. Gunakan untuk pertanyaan umum tentang kebijakan akun dan klarifikasi transaksi DANA, OVO, atau Bank Transfer.
Kirim pertanyaan tertulis ke alamat email dukungan yang tercantum di halaman Kontak kami. Respons diproses sesuai urutan antrian dengan prioritas untuk pertanyaan kebijakan legal.
Notifikasi dan pembaruan kebijakan diterbitkan di dashboard akun Anda setelah login. Periksa bagian Pemberitahuan untuk informasi terbaru tentang perubahan ketentuan yang berlaku.
Keamanan akun dan pengelolaan data adalah bagian dari operasi harian kami, bukan tambahan. Berikut adalah empat area konkret yang menjelaskan pendekatan kami.
Akses ke akun Anda dilindungi oleh proses autentikasi yang ditampilkan di halaman login. Jika Anda menduga akses tidak sah, gunakan opsi reset akun di halaman login atau hubungi live chat segera.
Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga status login Anda selama bermain di lobby. Pengaturan cookie browser Anda dapat mengontrol preferensi ini — instruksi tersedia di pengaturan browser yang Anda gunakan.
Data transaksi dan riwayat akun disimpan sesuai kebutuhan operasional dan kewajiban hukum yang berlaku. Anda dapat meminta rincian periode retensi melalui saluran dukungan resmi kami.
Permintaan penghapusan, pembatasan, atau koreksi data diproses melalui email dukungan dengan menyertakan nomor akun. Status permintaan dapat ditindaklanjuti melalui live chat setelah pengajuan.
Jawaban berikut mencakup pertanyaan yang paling sering kami terima terkait kebijakan akun, data, dan hak pengguna di mpogalaxi.
Ketersediaan layanan bergantung pada hukum lokal dan wilayah yang memenuhi syarat. Kami menyarankan Anda memeriksa peraturan yang berlaku di wilayah Anda sebelum membuka atau menggunakan akun.
Buka halaman Riwayat di dashboard akun Anda setelah login. Semua transaksi — termasuk deposit via DANA, OVO, dan Bank Transfer — ditampilkan di sana secara real-time tanpa perlu menghubungi tim kami.
Untuk bagian transaksi, ketentuan penyedia e-wallet Anda (DANA, OVO) berlaku secara langsung. Kebijakan mpogalaxi mengatur penggunaan platform, bukan cara kerja internal jaringan pembayaran pihak ketiga.
Masuk ke akun Anda dan buka halaman Pengaturan Akun. Perubahan dasar dapat langsung disimpan. Untuk perubahan yang memerlukan verifikasi identitas, halaman tersebut akan menampilkan instruksi lengkap.
Kirim permintaan melalui email dukungan resmi kami dengan menyertakan nomor akun dan deskripsi jelas tentang data yang ingin Anda hapus atau batasi. Tim kami akan memproses sesuai urutan antrian.
Pembaruan kebijakan diterbitkan di halaman ini di mpogalaxi dan juga muncul sebagai notifikasi di dashboard akun Anda setelah login. Selalu periksa halaman ini langsung untuk versi yang paling terbaru.